QED is Latijn, en betekent vrij vertaald: 'einde
bewijs'. Het wordt in de wetenschappelijke wereld gebruikt om aan te geven dat
een bewijs afgelopen, en dus geleverd is.
In de wereld van het Internet, of
ook wel de nieuwe media, wordt veel waarde gehecht aan structuur, inhoud,
kennis en taal, en aan metiers als interdisciplinair werken en
vertaalslagen maken. Kennis en ervaring op deze gebieden is door
'eenpitter' QED in jarenlang loondienstverband verkregen (zie CV), en wordt sinds 1999
overgedragen aan derden, in de vorm van advisering, maatwerk of (meewerkend)
projectleiderschap. De toepassingsgebieden zijn daarbij zeer
uiteenlopend. De klanten bepalen uiteindelijk
of het bewijs geleverd is.
Werk van QED omvat onder meer de volgende projecten, in willekeurige volgorde:
‘I amsterdam’ is de sticker op het city marketing beleid van Amsterdam. Daarbij hoort ook een meertalige internetportaal, dat bezoekers, bedrijven en bewoners (expats) bedient. De website vormt een centrale ingang naar bestaande, deels vernieuwde, internetinformatie uit de Amsterdamse regio. Door een bundeling van publieke en private krachten krijgt Amsterdam een stadsportaal van betekenis. De gemeente, gedelegeerd uitvoerder van het project, heeft QED gevraagd een voorstudie voor een pilot te doen, op het gebied van content, softwarekeuze en organisatie. In het daaropvolgende project wordt de website gerealiseerd (2005), en maakt QED deel uit van het kernprojectteam, dat de dagelijkse operationele leiding heeft. In 2009 wordt de website vernieuwd, met meer interactie en realtime koppelingen naar achterliggende systemen. QED wordt opnieuw betrokken bij de technische projectleiding.
Veel gemeenten worstelen met de vraag hoe ze de uitvoering van de e-overheid kunnen vormgeven. GovUnited helpt daarbij door de bundeling van kennis, het organiseren van de inkoopvraag en het stimuleren van de innovatie. De focus ligt op de uitvoering.
Voor haar deelnemers laat GovUnited e-governmentdiensten (de "GU-suite") ontwikkelen, implementeren en beheren. Dit gebeurt in samenwerking met en in opdracht van de deelnemende gemeenten.
In 2007/2008 introduceert QED een aantal basisloketten bij Nederlandse gemeenten; QED ontwikkelt de architectuur en de functionele specificaties, en begeleidt de implementatie als projectleider. In 2008 blijft QED betrokken bij de opzet en doorontwikkeling van de interne kennisportal mijn.govunited.nl, waarin alle deelnemende gemeenten (74) hun informatie halen en kennis delen. QED vertaalt wensen naar functionele specificaties en begeleidt de ontwikkeling door een externe partij.
Sinds eind 2008 is QED ook coördinator van 6 gemeenten in de Randstad, die gezamenlijk de "GU-suite" gaan implementeren.
Het Internationaal Documentaire Festival Amsterdam legt de lat hoog op het gebied van online dienstverlening. Een meerjarenplan is de basis voor gestage doorontwikkeling van "IDFA online". De website wordt steeds meer het gezicht van IDFA door het jaar heen - natuurlijk naast het jaarlijkse festival. In 2007 is gewerkt aan een verbeterde website; QED was betrokken bij de functionele beschrijving. In 2008 is de website verder verbeterd, en is een belangrijke stap gezet in het koppelen van filmgerelateerde informatie aan de website, vanuit de bestaande IDFA systemen. Hierbij is de basis gelegd voor een breed inzetbare database met gegevens over films, personen en organisaties. QED dacht mee over de architectuur, heeft meegeschreven aan het functioneel ontwerp, en heeft IDFA ondersteuning geboden bij de technische realisatie. In 2009 wordt het bestaande platform verder uitgebreid, waarbij gepersonaliseerde diensten hoog op de agenda staan.
Het Filmmuseum startte in 2004 met plannen om de bestaande website te vernieuwen, en meer in lijn te brengen met de communicatiedoelstellingen van het museum: breng de collectie en het filmprogramma in gelijke mate onder de aandacht. De nieuwe website moet een opmaat zijn voor toenemende interactiviteit op de website, en moet tegelijkertijd efficiëntere redactie en beheer mogelijk maken. Het Filmmuseum heeft QED gevraagd te adviseren bij het aanscherpen van de functionele specificaties, bij de leveranciersselectie, bij het grafisch ontwerp en het interactie-ontwerp, en bij de technische ontwikkeling.
De gemeente Amsterdam stelde zich in 2001 ten doel om alle gemeentelijke organisaties die nog geen website hadden, online te brengen. Aan QED is gevraagd daarin te adviseren; gekozen is voor een kant en klare oplossing gebaseerd op het open source content management systeem MMBase, onder de noemer Web-in-a-Box. Deze oplossing is vervolgens doorgegroeid tot een volwaardig alternatief voor beheer van bestaande websites en intranets, en is inmiddels onder open source licentie gebracht. Steeds meer organisaties binnen en buiten Amsterdam sluiten zich dan ook bij deze ontwikkelingen aan. QED adviseert de projectleider over technische, operationele, functionele en inhoudelijke zaken. In 2005 is QED opnieuw direct betrokken als interim technisch projectleider. Sinds 2006 heeft QED als representant van de gemeenten zitting in het MMBase technisch comité, dat zich inzet voor een structurele en convergente ontwikkeling van MMBase (de CMS container), iets wat niet triviaal is in een open source context.
De gemeente Hilversum heeft een ambitieuze
strategie ontwikkeld voor elektronische dienstverlening. Binnen enkele jaren zal
de dienstverlening via Internet en via het fysieke loket gelijkvormig en voor de
burger transparant zijn. Aan QED is in 2003 gevraagd om de strategie mede in te vullen,
met een nadruk op de techniek. Tegelijkertijd werden de bestaande werkwijze en
instrumentarium voor het onderhoud van de gemeentelijke website en het intranet
up-to-date gebracht, zodat aansluiting op de toekomstige ontwikkelingen kan
plaatsvinden. In 2004 is het open source CMS Web-in-a-Box op basis van MMBase voor intranet en internet in gebruik genomen. Ook zijn beide websites volledig vernieuwd. Vanaf 2005 vervult QED een doorlopende adviesrol binnen het webbureau van de gemeente Hilversum op technisch gebied, o.a. over uitbreiding en vernieuwing van bestaande systemen, en koppelingen tussen systemen in het kader van elektronische dienstverlening. In 2006 voert QED een project uit om CMS en vormgeving van de websites up-to-date te brengen. In 2008 vindt een breed intern en extern gebruikersonderzoek plaats, geleid door QED. Op basis van het onderzoek vindt restyling van de website plaats. QED is projectleider. Loket Amsterdam is de ingang voor elektronische dienstverlening in Amsterdam, gebaseerd op een aantal standaard producten: productcatalogus PIGA, e-formulierenoplossing Kode, webloket-midoffice Kim, zoekmachine Verity, CMS MMBase en portaalomgeving BEA Weblogic. DigiD en internetkassa Ogone zijn ook standaard onderdeel. De specifieke architectuur van generieke bouwstenen geeft het Loket een prima startpositie voor gedeeltelijke inpassing in bestaande of nieuwe architecturen. In 2006 is QED interim technisch projectleider voor doorontwikkeling van het Loket, onder meer met betrekking tot Enterprise Content Management en 'Amsterdam heeft Antwoord': de invulling van het klant contact center in Amsterdam.
De grote diversiteit aan contentbronnen binnen de gemeente Amsterdam maakt het niet eenvoudig om op een consistente manier informatie voor meerdere doeleinden en informatiekanalen te gebruiken. Amsterdam is in 2005 gestart met een architectuur voor Enterprise Content Management, die in een proefopstelling in de praktijk wordt getoetst. QED adviseerde tijdens de theoretische en praktische uitwerking van ECM. In 2006 wordt een geslaagde pilot uitgewerkt tot een productiesysteem; QED is betrokken bij definitie en conceptvorming. Ten Noorden van het centraal station in Amsterdam verrijst de komende jaren een nieuw woon-, werk- en cultuurgebied: Overhoeks, genoemd naar de karakteristieke toren op die plaats. Een consortium van bedrijven en organisaties maakt plannen voor het gebied, en heeft daar onder andere de website overhoeks.nl voor ontwikkeld. QED zorgt voor een goede afstemming tussen opdrachtgevers en opdrachtnemers in dit veelzijdige project. EGEM beoogt gemeenten te helpen met het ontwikkelen van goed opdrachtgeverschap op het gebied van het (door)ontwikkelen van de gemeentelijke website, met bijzondere aandacht voor opdrachtgeverschap in open source trajecten. Daartoe zijn bouwstenen ontwikkeld: een procesbeschrijving, websiteplan en generieke beschrijvingen van functionaliteiten van gemeentelijke websites. QED heeft de beschrijvingen gemaakt, en geadviseerd over de opzet en formulering van de procesbeschrijving en het websiteplan. De bouwstenen stellen gemeentelijke projectleiders van de vernieuwing van websites in staat de behoefte van de organisatie (incl. de visie op dienstverlening) te vertalen naar de gemeentelijke website. Het Servicehuis Personeel van de gemeente Amsterdam wordt een centrale HR-dienstverlener aan gemeentelijke organisaties. Alle bestaande HR-processen zijn herontworpen; QED speelt in 2006-2008 een rol bij de toetsing van deze herontworpen processen aan de Amsterdamse ICT architectuur. Daarnaast is QED betrokken bij de technische realisatie van de systemen die de nieuwe processen ondersteunen. Het thema brandveiligheid is ook binnen Amsterdam
actueel. Voor de invoering van een centraal registratie- en toekenningssysteem
van brandveiligheidsvergunningen is een haalbaarheidsstudie gedaan, waar een
prototype van een mogelijk systeem onderdeel van vormt. QED heeft dat prototype
ontwikkeld. QED dacht en schreef mee aan het plan voor Cyburg: een Kenniswijk in Amsterdam. Na toekenning van Kenniswijk aan Eindhoven heeft Amsterdam een operationeel programma in werking gesteld voor Stichting Amsterdam Kennisstad Cyburg. QED is betrokken bij verschillende voortrajecten, en is in 2002 als CTO verantwoordelijk voor de functioneel-technische strategie van Cyburg, en de onderlinge consistentie van diverse tot Cyburg behorende projecten. Deze projecten zijn deels generiek van aard, en deels specifiek, waarbij de laatste profiteren van de resultaten van generieke projecten. Een deel van de generieke projecten wordt door QED geleid. Profielgebaseerde informatie op maat voor burgers
van Amsterdam en anderen met interesse voor Amsterdamse informatie. Decentrale
gemeentelijke organisaties brengen actuele zaken op hun eigen website via een
gemeenschappelijk communicatiekanaal naar de burger, gebaseerd op XML. QED
ontwikkelde samen met projectbureau Op weg naar de Glazen Stad het concept, en
was gedelegeerd opdrachtgever voor de realisatie: www.amsterdammail.nl. Projectleiding en conceptontwikkeling voor de
website. Gebouwd door een
multidisciplinair team, waarbij iedere discipline door een ander bedrijf werd
ingevuld. QED is projectleider. Deze stichting heeft als oogmerk het informeren van
het MKB op het gebied van e-business en e-commerce, en het koppelen van vraag en
aanbod op dit gebied. De bijbehorende website is begin 2003 gelanceerd. QED is
projectleider. Conceptontwikkeling en gedelegeerde uitvoering van
realisatie van de wervings- en selectie site www.werkenbij.amsterdam.nl. Vacatures worden decentraal
ingevoerd en onderhouden door in beginsel elk van de ca. 50 Amsterdamse
gemeentelijke organisaties. Bezoekers worden op basis van een profiel door
middel van e-mail op de hoogte gebracht van relevante en nieuwe vacatures. De
website is voorbereid voor informatieuitwisseling op basis van XML. In opdracht van Bureau Informatisering Amsterdam
begeleidde QED een inventariserend onderzoek door studenten informatica van de
VU Amsterdam. Onderwerp was de inzet van PKI voor een pilot heffing
toeristenbelasting. De Hogeschool van Amsterdam heeft QED gevraagd een
advies uit te brengen voor operationalisering van bestaande plannen om te komen
tot een hogeschoolbreed intranet. Gekozen is voor introductie van standaard
software, open standaards en op die standaards gebaseerde aanpassingen. QED is
in de eerste fase van de realisatie van het project als projectleider betrokken
geweest. Onder meer voor Amsterdams Uitburo, Banctec, Bureau Joke van der Kamp, Concern P&O Amsterdam, DMO Amsterdam, Dutchbrite, Bestuursdienst Amsterdam, Bookmark, Brandweer Hilversum, Bright Alley, Concern Organisatie Amsterdam, Etutorium, Gemeentelijk Havenbedrijf Amsterdam, Hotel San Luchesio, Internationaal Filmfestival Rotterdam, Kunststad, Nederlands Marionettentheater, TevaPharmachemie, Servicehuis ICT Amsterdam, Stadsdeel Amsterdam Centrum, Stegeman, Stichting de Kidsgids, SVH, Vacatureservice Amsterdam, Veiligheidsregio Gooi en Vechtstreek. Quod Erat Demonstrandum
(QED) +31 (0) 20 468 15 88 qed@xs4all.nl Webcoördinatie Gemeente Hilversum
Loket Amsterdam
In 2008 start QED met uitbreiding van de Loketfunctionaliteit voor de Amsterdamse Stadsbank van Lening. Het is een van de eerste Loketfuncties met een realtime koppelvlak naar bestaande backofficesystemen. Medio 2009 is de loketfunctie gebruiksklaar.Enterprise content management Amsterdam
Technisch advies Overhoeks
Generieke functies gemeentelijke websites
E-HRM in Amsterdam
Brandveiligheid Amsterdam
Stichting Amsterdam Kennisstad Cyburg
AmsterdamMail
Inmiddels
heeft Amsterdam een versie van AmsterdamMail onder de naam
GemeenteMail aangeboden aan ICTU; ICTU's programmabureau EGEM operationaliseert het nu onder de naam EGEMMail bij andere gemeenten. Daardoor kan iedere gemeente profiteren van de bestaande functionaliteit, en kan het product zich verder ontwikkelen door gezamenlijke inspanning.Amsterdam New Media Association (ANMA)
Electronic Business Platform Amsterdam
(EBPA)
Werving en Selectie Amsterdam
In 2003
is de website uitgebreid met plaatsing van interne vacatures; daarmee is onder meer het bestaande gedrukte interne vacaturebulletin vervangen door een digitale variant.
OM te komen tot betere aansluiting tussen vraag en aanbod op de arbeidsmarkt, is in 2004 ook een CV-bank ontwikkeld.
In deze trajecten speelde QED eerst de rol van
gedelegeerd opdrachtgever; sinds 2002 vervult QED een continue adviserende
rol. Begin 2006 is een volledige restyling van de website voltooid, daarbij voerde QED het projectmanagement uit. In 2008 en 2009 vindt een uitbreiding van de websitefuncties plaats; QED beschrijft de functionaliteit en beoordeelt de technische realisatie.PKI voor heffing toeristenbelasting
Intranet HvA
Overige adviestrajecten